在万亿社区团购市场中，越来越多品牌主动放弃其高冷身份，融入社区团购行业，以成为团长供货商或自团的方式作为新的销售渠道。尤其是在消费降级、用户增量无法快速获得的市场背景下，相当数量的品牌主更是直接将社区团购作为营销的重心导向。

在社区团购领域中，只围绕卖货构建团购场景是不对的，将会导致品牌方的商品越来越难卖。

在社区团购的场域中，口碑是卖货的前置。品牌方想要收获秒货的快感，做好口碑，才能做大生意。

01/口碑，是卖货的前置

——口碑是基础，营销是目的，传播则是核心驱动力！

从社区团购的视域出发，品牌方想要做大做强，口碑是关键要素。在社区团购中，品牌方想要获得更高的口碑，需要满足两点：

一是商品品质，在团购领域中，品质的好坏决定了用户的复购率，更是决定了是否能在社区团购圈脱颖而出。

二是综合服务，比如与用户沟通是否顺畅、产品的履约实效、售后服务是否贴心等一系列要素，都决定了品牌方在团购生态中的口碑质量。尤其是在以“群”维系用户的团购场景中，有口皆碑的品牌服务更能实现大众之间的口口相传。

品质+服务，一直被视为团购圈品牌方能够可持续卖货的口碑。

从这两点出发，回归到社区团购底层逻辑来看，品质解决了品牌方产品复购问题，综合服务则是植入用户心智的手段。通过优质的服务，传递出品牌的态度。

这种品牌品质+综合服务的深度绑定的口碑模式，才能做到真正的品牌卖货。

因此，做好口碑，才是卖货的基本盘。

尤其是在万亿团购消费市场中，融合无数个品牌的团购生态，品牌方想要脱颖而出，好产品、好服务的口碑传播，更能达成卖货闭环。

由此，口碑是基础，营销是目的，传播则是核心驱动力！

02/传播，品牌声量的自传播

——当获得口碑之后，如何获得更大的盈利扩容？

在品牌卖货体系中，一直存在有关用户存量以及用户增量的讨论。

存量代表着你的现存可触达的用户，单纯来讲就是购买用户，增量则代表着新增用户。品牌方想要更多的盈利，唯有两点办法，一是增加存量的复购率，二是扩展增量群体。当品牌方在社区团购获得口碑之后，如何获得更大的盈利扩容？最好的答案是解决看见的问题。通过流量足够大的大众传播渠道，吸引更多同频客户，来达成增量的目的。

借助大众传播渠道，有助于解决品牌的两个问题：其一，解决品牌传播问题；其二，解决销售问题。

一．解决品牌传播问题。作为短视频平台，抖音目前的规模已超过6亿日活，触达人群涉及各个阶层、职业群体，同时，抖音的大数据功能可以精准锁定与团购品牌属性相一致的群体，另外，利用抖音的投放功能，锁定与团购品牌调性相符的用户画像，包括年龄、职业、性别、人群、消费等等，且在内容传播过程中，有望实现品牌的破圈。

除此之外，抖音所具有的强种草功能，放大品牌宣传优势，借此可以形成完整的种草链路。比如：品牌通过在抖音渠道进行团购内容种草，一旦有内容表现良好，可直接分析原因（内容、切入角度等）；第二步通过抖音进行热推，强化种草范围，圈出更大的用户群体，一步一步，实现品牌声量的传播。

二，解决品牌销售问题。九佰街从2020年前后开始试水私域直播，在第一场直播中创下单场销售额破20万的记录。初尝私域直播甜头之后，开始将直播设为每月固定节目，并将其名为“会员日直播”。到现为止，九佰街已直播24场。据最新九佰街直播数据来看，借助外力获取增量用户无疑不是成功的尝试，在10月23日直播中，仅4小时的直播就取得了访问用户33.4万人、平均在线人数8000人，成交额突破23.2677万单，销售额超过810万元。

团购高额破单的同时，也为九佰街带来2500个精准增量用户，让九佰街在声量与销量之间快速达成统一。

03/消费，经营场景的可持续

——好口碑+好的传播途径，破圈的终极武器

如标题所言，但总的来说，品牌团购最终目标是实现消费下经营场景的可持续。

首先，在短视频体系下，存在视频、直播间、旗舰店三个板块，它们之间可以独自运转但又能互为链接。

短视频作为视频种草，促进品牌生产优质好内容，好的内容助于链接购买人群，后以内容为入口，直达店铺，完成购买或是复购；直播间则是搭建起购买场景，主播进行产品多功能的讲解，完成交易。

其次，消费路径的全链路被打通。用户可直接在同一生态下完成种草-下单的功能，帮助品牌在极短时间下完成更优、更短链路的转化。当然，视频的强种草功能可以帮助品牌进行更大范围的曝光。以果冻橙为例，视频可以围绕果冻橙的生长环境、甜度、爆汁等视角全方位曝光，吸引用户进店购买，甚至是线下核销。