大家做电商,现在一定要关注细节,不管是传统有货源店铺,还是无货源一件代发的新手,你的流量起不来,很大的原因就是因为细节没有处理好。所以,今天就来和大家聊一聊,为什么你的店铺爆款打造不起来。把握了以下的一些细节,针对这些地方去做优化,然后解决这些问题,你就不愁商品卖不起来。
一、店铺综合权重
现在整个搜索流量的匹配趋势是店铺导向,尤其是淘宝。也就是说平台会考核每一家店铺的综合能力,从各个维度来给店铺进行打分,不同的分值对应着不同的店铺权重。
有时候你的商品明明竞争力还不错,优化推广也做了,但是就是起不来,这时候就要考虑一下,是不是店铺综合权重太低,影响你打造爆款。
店铺的综合权重主要由以下几方面决定:
、DSR评分,你要关注下,最近的店铺DSR评分是不是在持续下降,有时候不怕评分低,就怕你的评分在持续的下降,这个是影响最大的。
、综合支付转化率是不是比较低,这个指标是从店铺的角度来考核你对于流量的利用率。如果你所有渠道,所有商品带来的流量,综合支付转化率远远低于行业均值的话,那就说明你的流量消化能力较差,这种情况下打造爆款也很难。
、是否有太多的售后纠纷,包括申请平台客服介入的退款或者退货,这些都会影响你的店铺综合权重。
当然,除了以上3点,店铺权重还和你的店铺层级,销售额,店铺类型,客户评价等等有关系。
二、是否是热销款
对于平台来说,它一定是推荐最有可能成交的商品给潜在买家,从这个角度来说,热销款一定比冷门款,或者反季节商品更容易成交。举个例子,有一个消费者在平台上搜索卫衣女,在卫衣这个类目分别有常规款,长款,短款。假设搜索引擎通过对以前购买卫衣的消费者进行统计,发现80%的消费者都选择了常规款的卫衣。
那么,毫无疑问,当你的商品属性是常规款的话,展示在消费者面前的几率就大得多。这地方的常规款就属于热销款,而长款与短款就不是市场上的热销款,相对而言,爆起来的概率就比较低。所以,当你准备推爆款的时候,你应该去平台搜索下,看看当前类目的热销款是什么。
具体方法也很简单,为了防止你自己的浏览轨迹影响平台的搜索结果,你可以在搜索前清空浏览器,然后搜索主要的产品词和类目词,统计下前100的搜索结果(综合排序下),列出商品的主要属性,看看哪些属性出现的最多,然后对比自己的商品,如果这些属性匹配,那么就是平台的热销款,就值得打造。
三、是否处于主流价格区间
大家可以在平台上看到,正常情况下,卖的好的商品,价格一定是处于该类目下主流的价格区间的。既不会特别的低,也不会特别的高,因为只有这样才能够保证转化和坑产。如果你的商品价格,不在主流的价格区间,那么你去打造爆款就会比较吃力。
举个例子,我们如果要销售水杯,通过搜索,可以得知主流价格区间在5-64元,90%的商品都在这个价格区间,其中17-64元占据了60%的销量。那如果你的商品在这个价格区间,相对而言,打造成爆款的几率就会比较大。
有人可能要说,那这个价格跨度比较大,我到底要卖多少钱呢?这地方你就要做个权衡了,卖的低,通常转化率会比较高,而卖得高,利润会比较丰厚。正常情况下,你可以用64乘以0.618,得到39.5元,用这个价格去销售,可以保证转化率和利润的平衡,别问我为什么,我也不知道,这就是黄金分割点的神奇!
四、是否有违规
这点非常的关键,没有违规虽然对你打造爆款没有加权,但是只要有违规,你打造爆款就会异常困难,甚至完全打造不起来。包括店铺和商品的违规,尤其是售假、侵权、虚假交易这些严重的违规行为。其实,在某种程度上,违规也可以归结为店铺综合权重的问题,因为只要违规,店铺的综合权重肯定受影响,上面我说了,综合权重越低,就越难打造爆款。
五、是否是新品
这点我多次强调过,你的商品是否是新品,对于早期获取平台的扶持,非常重要!但是这地方的新品不要误解,不是说你店铺第一次上架的商品就是新品,而是要在全平台上看,有没有和你一样的商品。大部分爆款都是平台搜索引擎认定的新品,对于服饰等有新品标的类目更是如此。
如果平台上有大量和你类似或者相同的款,那么你的商品被推起来可能性就非常的小。那怎么样才能让搜索引擎认为自己的商品是一个新品呢?
、标题,一定不要照抄竞争对手的标题,越是高销量,高人气的商品,越是不要超,也不要直接用厂家和上家的数据包,爆款商品的标题一定要自己制作,写好后在平台上搜索下,出现的搜索结果越少越好。
、主图,主图一定要自己做,哪怕你自己没有条件拍摄,也尽可能的把商品的背景,角度,促销文案,边框这些和同行卖家区别开。
、详情页,把供应商的详情页尽可能的重新切片,调整顺序后再上传到商品后台,不要原封不动的照搬别人的详情页。
总之一句话,你的商品越是和别人不同,就越是容易打爆。
六、动销率
大家千万不要认为打造爆款,我们就可以置店铺其他商品于不顾了,只要有一两个爆款是有销量的,其他的没有销量都无所谓,这个想法是错误的。因为这个牵扯到一个重要的指标,叫做滞销率,或者说动销率。
这个指标就是为了解决之前粗暴的,野蛮的打造单品爆款而推出的。以前平台是单品为王,现在更多的是需要你店铺整体发展。所以一定要保持店铺有一个很好的动销率,深度的动销率。
动销率按照淘宝官方的说法是考核90天,拼多多没有明确的说法,但是肯定也会参考淘宝。正常情况下,我们30天没有销量的商品,就可以称之为滞销商品了。这些商品留着店铺没有任何意义,一定要及时的处理掉,这样才可以最大限度的保证动销率。尤其是服饰等季节更替比较快的商品,动销率最好维持在80%以上。
七、多渠道引流
很多做无货源一件代发的小卖家,会把流量全部寄托在自然搜索渠道中,往往越是在早期,越是自然搜索流量匮乏。因为自然流量是受到层级限制的,每一个店铺的免费自然流量都会受到店铺层级的限制,都会有天花板。
尤其是处于一二层级的底层卖家,差不多要和70%的竞争对手,去抢30%的流量,这种流量的限制非常明显。因此,如果大家要打造爆款,绝对不能完全指望自然搜索的流量,这不现实。
我们要充分的利用各种付费推广,包括直通车,淘客,超级推荐等渠道来进行付费引流。也要积极的参与平台活动,充分利用活动来造势,增加商品的销售,甚至利用直播和自媒体来获取更多的站外流量。
八、标签不明确
这点是很多人之前不关注的,以前的商品搜索是关键词主导,现在逐渐的变成了标签主导。很多人都有直观的感觉,当你搜索产品关键词的时候,哪怕有些商品标题里没有搜索词,都会被系统抓取出来展现给消费者,这就是商品标签在起作用。
除了商品本身标签要明确外,商品和店铺标签也要尽可能一致,比如你全店的所有商品都是韩版风格的,然后你上了一款欧美风格的,觉得产品不错,准备把它推为爆款,这种情况下,很难成功!
九、数据指标不够优秀
不知道大家有没有想过,我们想要打造爆款,爆款本身的特征是什么?所谓的爆款,就是卖的比其他商品好的才叫做爆款,那么在这层意义上,爆款的商品,你的数据指标一定要好,不说是最好的,但至少要高于行业均值吧。
这里面重点关注以下几个指标:
、点击率
、收藏加购占比
、转化率
、退款率
这几个指标越优秀,对你的爆款打造就越轻松。
十、不要轻易的乱改商品
这是很多新手卖家非常容易犯的错误,总觉得自己的商品上架后,有很多的需要优化的地方。很多时候,其实商品本身没有问题,但是由于水平不高,总是疑神疑鬼,尤其是遇到了一些数据的波动,就开始用道听途书的方法对商品开始所谓的优化了。先是改标题,然后就是首图、详情页,甚至改动一口价和商品的类目属性。结果,越是优化,商品的流量越差。
正常情况下,商品上架前我们就要做好优化,而不是等上架后再去调整。哪怕后期我们要调整,也是要针对数据指标来进行调整,而不是想当然的去修改。因为你的每一次修改,都意味着搜索引擎要重新收录你的商品,在这个过程中,可能原本积累的一些权重和标签就会丧失,对于我们打造爆款是非常不利的。