南都报道，孙小鹏记者指出，近期广州开放大学积极响应中共中央、国务院关于新时代老龄工作要求的部署，致力于开拓社区老年教育的创新模式与途径。在2023至2024年间，通过志愿服务的注入，社区老年教育焕发出新的活力，助力广州打造学习型城市，并推动老年教育向高质量迈进。

资源整合，汇集一批热心于社区老年教育事业的志愿者

2023年，广州开放大学经公开征集，成功评选出了首批共35支广州社区老年教育志愿服务团队。这些团队汇聚了众多热衷于社区老年教育事业的热心志愿者。随后，他们参与了一场为期三天的能力提升活动。活动内容丰富，包括专家讲座、分组指导、互动交流等多样化形式。在这些活动中，志愿者们系统地学习了评审标准的解读、志愿服务活动的新媒体传播技巧、社区老年教育志愿服务课程的设计、志愿服务活动的具体开展指导，以及优秀团队的案例分享。

此次举办的能力提升活动，使得社区老年教育志愿服务团队与志愿者得以深入社区，贴近老年人群，进行丰富多样的专业化志愿教学服务，致力于探索社区老年教育志愿服务模式，拓宽社区老年教育的覆盖范围，并将优质的老年教育资源普及到千家万户。

全市铺开，开展线上线下融合服务的社区老年教育活动

经过选拔的35支社区老年教育志愿服务队伍，充分发挥各自特长，在各自熟悉的社区细致策划了多样化的教学方案，内容涉及健康养生、康养研学、红色文化传承、非物质文化遗产保护、艺术推广、国学修养等多个领域，共计举办了129场丰富多彩的老年教育志愿服务活动。在社区老年教育志愿服务的每一次活动现场，志愿者们身着一色的工作服，在人群中来回走动，既忙碌又井然有序。他们有的手拿宣传资料，细致地向老人们解说教学服务的具体内容和意义；有的则专注于调整音响设备，保证活动的顺畅进行；还有的往返于签到台和教室之间，引导老人们找到座位。活动现场洋溢着欢乐的笑声和温馨的氛围。

除了提供实体服务，社区里的老年教育志愿者团队也在不断尝试将线上线下服务相结合，充分运用网络平台，通过直播、录像等形式，使得老年朋友们即便待在家中，也能轻松获取到高质量的教育资源。在社区举办的老年教育网络直播课程里，老人们频繁在评论区发表留言，提出问题，并交流他们的学习体会；而教师则会适时地暂停授课，回应他们的疑问，亦或引导大家展开深入的探讨。这种交流形式使得课堂氛围更加活跃和有趣，同时也让老人们体会到了学习的快乐。

截至6月12日，志愿服务活动线上线下共服务了超过98891人次，其中线上服务人次接近90000，参与志愿者人数超过500。社区老年教育志愿服务活动的成功进行，为广州社区老年教育志愿服务的进步增添了新的活力，并尝试了多种创新的服务模式与手段，有效满足了老年人不断增长的学习和生活需求。

机制创新，探索形成社区老年志愿服务管理的新模式和方法

广州开放大学，作为社区老年教育志愿服务活动的关键发起者和有力促进者，一方面致力于培养相关人才，另一方面积极投身实践，通过持续积累经验，紧密联系当前社会状况与老年人教育需求，精心编制了《2024年度广州社区老年教育志愿服务扶持管理工作规范》。该规范对活动的实施步骤、管理规则以及宣传标准做了详尽说明，同时，也为志愿服务活动的顺利开展提供了明确且细致的指导。

在流程上，规范详细阐述了从活动策划、志愿者招募、培训组织、活动实施直至总结评估的每一步骤及注意事项，旨在保证活动的顺利进行与高效运作。在管理理念上，广州开放大学着重提出了以人为核心、追求公平公正、重视实际效果等原则，力图构建一个和谐、向上的志愿服务环境。在宣传要求上，规范详细列举了各式各样的宣传手段，涵盖网络推广、实地演讲以及编制宣传手册等，旨在提升活动的知名度，并吸引更多老年朋友和志愿者加入到我们的行列中来。

值得一提的是，广州开放大学在管理模式上进行了新的尝试。学校通过线上线下相结合的监督支持模式，不仅能实时监控各志愿服务团队的进展动态，及时察觉并指导问题；而且，这种模式显著提升了各团队的主动性和创新精神，使他们能在活动中充分展现个人专长和优势，为社区老年教育贡献力量。广州开放大学所采用的管理模式不仅凸显了对社区老年教育志愿服务工作的深切关注，同时也鲜明地展现了其在促进社会公益事业进步方面的使命感和责任感。

面向未来，广州开放大学将持续推进对社区老年教育志愿服务工作的深入研究与拓展，对扶持管理规范及管理模式进行持续优化与改进，从而为社区老年教育志愿服务注入更多生机与创新的元素。此外，学校亦将致力于拓宽志愿服务的领域与形式，探索更多贴合老年人需求及教育特性的项目与活动，以期对营造更加和谐、美好的社区环境作出更大贡献。

图片：受访者提供