2017年12月5日讯，11月29日， 浙江嘉兴一名乘客因为撕毁火车票，给自己的出行带来不小的麻烦。这名乘客姓张，广东人。几天前，张先生订了一张11月29日从嘉兴到株洲的火车票，但张先生不小心迟到了，匆匆赶到火车站时离开车只剩下2分钟时间，此时火车票还没取。
张先生沮丧地在取票机上取了票，然后来到退票窗口，询问能否退票，工作人员表示开车时间已过，不能退票。耽误了行程的张先生很懊恼，想想这张票已经没用了，就随手将票撕成8块丢进了垃圾桶。
过了一会儿，他还是想尽快赶到株洲，那就坐高铁吧。于是，他又上网打算订高铁票。但点开“预订”按钮后，页面提示：很抱歉，乘客×××已预订11月29日×××次火车票，与您当前预订的列车行程冲突。如需变更行程，请先将原来订单做退票处理，如果您已线下退票请联系同程客服人员处理后再继续购票。
不明就里的张先生连试了几次，都这样显示。情急之下，他找到火车站的工作人员询问。原来，在铁路票务系统上表明，张先生已经购买了嘉兴到株洲的火车票，再用他的身份信息购买到株洲的高铁票时，在行程上就形成了冲突。换句话说，一个人不可能同一天购买两张同一个目的地的票。
火车站工作人员建议，最好的办法就是改签，但是，有票才能改签，可张先生不但将票撕了，还扔了。别无他法的张先生又找到扔票的垃圾桶，找出那8片火车碎票。在铁路派出所民警的帮助下，这些碎票被用透明胶粘成一张完整的火车票，再将票拿到售票处请工作人员改签。虽然耽误了些时间，但张先生表示还算不幸中的大幸，如果碎票找不回来就无法改签了。
之所以要设置行程冲突，是为了防止他人利用身份信息在网上囤票倒票。“还是要提醒一下乘客们，不要购买行程冲突的车票，也不要轻易丢弃车票。”工作人员表示。 据南湖晚报
北京晚报
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