最近受疫情影响，不少火车车次都取缔了，这也让车票更难买。
而有些好不易抢到的车票，又因为疫情的影响，不能不退票。
这时候候就发生了一个问题，5天以内退票，都要收取不等的手续费，手续费金额，跟着邻近开车时间而逐次增添，起码要5%，最高要20%。
然而这个手续费，到底是什么手续呢？铁路部门也一直没有公开解释。此外这个手续费真的合理么？
按咱们正常的逻辑，我买了火车票，我在开车前没坐车，那我退票，不是应当给我全额退款么？我没坐上车，就至关于没消费，我还要白白的花钱给铁路部门，结果我什么服务都没有享受到。这一点都说不通的。
就至关于我去买东西，付完款后，我说不喜欢，只要包装完好，我就能够全额退款。现在不管线上购物，还是线下实体店，都是依照这个规则办的，这看着也是理所当然的。
为何轮到铁路公司就不行了？铁路公司现在不也是公司么？为何能不遵照消费者权益法？不要说临开车退票，影响上座率什么的，
那是铁路公司应当解决的事，而不是消费者应当承当的责任。
这个真要改革了，不要再吹高铁建设的世界多么领先，多关注一下这些细节，多改良一下不足，才能更为进步。
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