3月21日网上查询建行卡余额，建行临沂临港支行成功堵截一起信用卡诈骗案件，为客户挽回经济损失2500元，受到客户的高度认可和表扬。
事情经过是这样的。当天中午12点30分左右网上查询建行卡余额，客户经理小崔正在大堂值班，这时进来一位手持平安银行信用卡的客户，要求为其查询余额并帮助其开卡，同时该客户手里还拿着一张写着账号和姓名的纸条，要求向该账号里汇款2500元。
听到客户要给对方汇款，小崔立即警觉起来，办理信用卡怎么会先交费用呢？肯定有问题！他果断阻止了客户的汇款要求，并详细询问其原委。
原来该信用卡由客户在网上通过中介机构申请，该机构声称为客户办理的信用卡额度为10万元，但需要客户支付一笔2500元的中介费用并汇入其指定的账号内，否则不给予开卡验证码。
此时，大堂经理断定这是一起信用卡诈骗，并让客户拨打平安银行客服电话核实，结果证实该信用卡信息根本不存在，是伪卡。小崔再次提示客户，办理银行业务一定要到建行等正规大银行办理，尤其是申请信用卡一定要通过正规途径，否则可能会吃大亏。
明白真相后的客户恍然大悟，对支行工作人员的服务十分满意，并万分感谢为他避免了经济损失，表示今后不但将自己的所有银行业务转入建行办理，还将做建行的义务宣传员，让身边的人都来办理业务。