如果你在京东自营店购买商品，可能会遇到退换服务问题。为了让大家更好的了解京东自营的售后服务，今天我来介绍一下“退换无忧”政策是什么。
一、什么是“退换无忧”
“退换无忧”是京东自营推出的一个售后服务政策。简单来讲，就是在相符规定的条件下，消费者可以无理由退换商品，而且还可以取得一系列贴心的售后服务。
二、购买京东自营商品需要买“退换无忧”吗
其实不需要。京东自营的商品，不管是不是加入了“退换无忧”政策，都有7天无理由退货以及15天无理由换货的权力。如果您购买的产品在“退换无忧”政策中，那么您还可以享受更长期的保障。
三、“退换无忧”的具体规定
1.相符7天无理由退货以及15天无理由换货的规定；
2.商品未经使用或破坏，包装、配件、赠品等齐全；
3.您需要在特按期限内提交申请，填写退换货缘由，并上传相应的照片；
4.如果是因为商品质量问题致使需要退换货，京东会提供免费快递服务；
5.您需要保证商品以及配件的完全性，和商品的外包装与原先相同。
值得注意的是，一些特殊商品（比如生鲜食品、定制类商品等）可能不合用于“退换无忧”，具体情况以商品页面展现为准。
四、“退换无忧”还有哪些贴心服务
1.无理由退换：若您发现在退换期内购买的商品存在质量问题或使用不便，可以无理由申请退换货服务。
2.赠品保障：如果您购买的商品赠送了相应的赠品，那么在办理退换货时，赠品也要一并退回或改换。
3.价格维护：如果您购买的商品在一定时间内降价，您可以随时联络客服，申请差价补偿。
4.快速维修：如果您购买的商品在保修期内呈现故障，可以申请快速维修服务。在大多数情况下，维修进程时间不超过7个工作日。
5.七天价格维护：如果您在下单后七天内，发现该商品在京东自营店铺内低于您的购买价，您可以联络客服申请差价补偿。
五、怎么申请“退换无忧”
如果您需要退换货，可以在“我的定单”中提交申请。在京东自营店铺中，您还可以通过在线客服或电话咨询的方式获取专业的售后服务。
总结：
京东自营推出的“退换无忧”政策，让消费者更放心肠购物。在享受这一政策时，及时了解规定前提以及具备的权力也是无比重要的。但愿大家在购买商品时，能够更好地了解售后服务政策，以取得更好的购物体验。