质疑保险公司定损员和哪吒4s店维修存在异议怎么办?
事由:保险公司报案后,派定损员一起随车到4s店定损,定损员检查了车头部分的左侧保险杠脱落,左侧叶子板受损。最后连车头受损最关键的部分引擎盖都没打开来看,还是我提醒他,我说引擎盖要不要打开看看?他就去开引擎盖,开了半天也没打开,最后我叫4s店车间的修理师傅过来才打开。打开后,发现2个大灯外灯罩受损,见图。这样定损员看了之后就算完事了定损员没有给车主看定损单,也没说金额,因为还涉及到车头拆检部分。最后当着我的面,4s事故车修理接待和定损员加了我微信(定损员我的微信没加)。定损员走了之后定损员没有给车主看定损单,4s店的维修接待人员和我聊了几句,就打发我走了,说修好以后通知我。 1天以后,我问4s店的接待员定损单出来没有,接待员说出来了,告诉我一个联系方式,最后定损单也没发给我看。3天后,4s接待员告诉我车子修好了,我问修了多少,结果金额是6900元,说是按照保险公司定损员的定损单维修的,当时我看到这个金额,人是懵的。然后,我问4s接待员维修明细单能不能发给我看一下,他说他这里没有,要问定损员去要。真是可笑,4s店维修好了,没有及时的维修单吗?要问定损员拿? 一、我对定损员没有第一时间告知我定损情况和最终定损费用为7000元存在异议;二、我对杭州哪吒4s直营店在修理前没有跟我确认车损情况和告知大致所需要的维修费用存在异议!
请问条友们,这种情况该怎么办?
质疑保险公司定损员和哪吒4s店维修存在异议怎么办?
质疑保险公司定损员和哪吒4s店维修存在异议怎么办? 事由:保险公司报案后,派定损员一起随车到4s店定损,定损员…
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