近几年,“初心”成了网络高频词,我们经常说,不忘记初心,那么什么是我们的初心呢,我认为初心是一种信仰,初心是一种立足岗位无私奉献的精神。
作为一名柜员,忙碌是肯定的,加班也是正常的,柜台前的我们需要做到热情快速地为客户办理每一笔业务。为了减少客户等待时间,提升客户体验,有时早上接了一杯热水放到中午也不曾有时间喝上一口。我们的客户群体决定了我们的工作性质,需要更加耐心的解释,提示,指导老人操作,一句话重复N遍,整个业务需要办理很长的时间,但是听到很多老人说 “我们没读过书,都不会操作,你们还这么耐心帮我们,你们的服务真好。我和你们信用社打了一辈子交道了,我们农民就信你们信用社,你们和我们走的最近,给我们的帮助最多”。
能为客户服务并且得到肯定,是对金融一线从业人员最高的评价。我们的工作为老百姓提供了便利便捷,使他们心存感恩,给予我们最大的信任与支持,我觉得即使付出再多也值得。这是许许多多信用社员工日常的缩影,我们的岗位很平凡,很多工作都有相似性和重复性,但我深信“这不是无休止的重复,而是螺旋式的上升” 把每一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡,日复一日,久久为功,在平凡的岗位中持续进步,砥砺前行。
柜面的工作看似体面轻松,然而也包含着巨大的挑战和压力。无论是要求绝对准确的操作规范,还是带有人情味的待客之道,作为信用社一名普通的青年员工,都需时刻牢记使命,给客户带来专业而亲切的服务。
千千万万个坚守平凡岗位的员工是农村信用社”行以致远”的动力,而我也坚信,每一位有志向的信用社青年都会在平凡中坚守初心,在坚守中绽放青春!