首先我么可以看看是不是无线路由器的问题，无线路由器是否已经连接上。关机或者重启手机这样也可以解决问题。把原来保存的网络取消重连。
如果这些方法还是不行，你可以给客服打电话，询问是否欠费。如果没有欠费，你需要重启路由器路由器设置好了上不了网，从浏览器的网址进去就行。然后重新连接。
也有可能是路由器给你设置了MAC地址过滤功能，关掉就好了。在有问题就是线路或者硬件的问题了，直接用光猫进行拨号，看看是不是正常的。

还有一种是运营商假免费WIFI，虽连上WlFI路由器设置好了上不了网，但需短信验证后才能真正上网，是收费的。我们移动手机经常在路上连上假免费WIFI。
路由器没有连接互联网，路由器输入运营商给你的账号密码登录就可以联网了。进入路由器的设置页面，找到WAN口的设置，此时就可以输入运营商提供的用户名和密码了。