01电信网络诈骗的概念
是指犯罪分子通过电话、短信、网络、QQ、电子邮件等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
02电信网络诈骗的主要方式
1、仿冒身份欺诈：犯罪分子通过冒充伪装成领导、亲友、机构单位等身份进行欺诈。
2、购物类欺诈：犯罪分子通过各种优惠信息、客服退款、虚假网店实施欺诈。
3、利诱类欺诈：犯罪分子以各种诱惑性的中奖信息、奖励、高薪薪资吸引用户进行诈骗。
4、虚构险情类欺诈：犯罪分子通过捏造各种意外不测信息和让用户惊吓不安的信息实施欺诈。
5、日常生活消费类欺诈：犯罪分子针对日常生活各种缴费、消费实施欺诈骗局。
6、钓鱼、木马病毒类欺诈：犯罪分子通过伪装成银行、电子商务等网站窃取用户账号密码等隐私进行诈骗。
7、其他新型的违法类欺诈：如犯罪分子通过其他通讯短信链接进行诈骗，制造假冒违章信息以盗刷银行卡等。
03遭遇电信网络诈骗后的应急措施
1、第一时间自救：看对方账户是哪家银行的如何使用网上银行购物，通过核对银行网银、电话银行等，对嫌疑人银行卡采取多次输错密码（一般为3-5次）、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款，时间一般为24小时。
2、及时报警：收集被骗过程的汇款凭证、通话记录等相关信息，前往当地派出所或拨打110报警。
3、拨打开户银行服务热线或中国银联专线95516请求帮助。
04电信网络诈骗识别要点
（一）十个凡是，都是诈骗
凡是网上刷单就是诈骗；
凡是网上兼职就是诈骗；
凡是网上刷信誉就是诈骗；
凡是网上投资就是诈骗；
凡是冒充公检法要求转账就是诈骗；
凡是网上交友要求转账就是诈骗；
凡是冒充客服要验证码的就是诈骗；
凡买游戏装备私下交易的就是诈骗；
凡是“花呗”套现刷额度就是诈骗；
凡是叫你汇款到“安全账户”的就是诈骗。
（二）六个一律
只要一谈到银行卡，一律挂掉；
只要一谈到中奖，一律挂掉；
只要一谈到“电话转接公检法”，一律挂掉；
所有短信，让我点击链接的，一律删掉；
微信不认识的人发来的链接，一律不点；
一提“安全账户”的，一律是诈骗。
05如何防范电信网络诈骗
1、克服贪利思想，谨防上当。
2、不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。
3、遇有疑似电信、网络诈骗要多作调查印证。
4、正确使用银行卡及银行自助机。
5、日常应多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗。
06防范电信网络诈骗的小技巧
（一）六不：不轻信、不汇款、不透露、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。
（二）三问：遇到情况主动问本地警察、主动问银行、主动问当事人。
（三）养成七个好习惯
1、保护好个人身份证和银行卡信息，保管好不用的复印件、睡眠卡、交易流水信息；
2、网上银行操作时最好手动输入银行官方网址如何使用网上银行购物，防止登录钓鱼网站；
3、输入密码时用手遮挡；
4、密码要设置得相对复杂、独立并定期更换；
5、开通账户动账通知短信，一旦发现账户资金有异常变动，立刻冻结或挂失；
6、不随意连接不明公共WIFI进行网上银行、支付账户操作；
7、单独设立小额独立银行账户用于日常网上购物、消费。