民生银行信用卡协商还款主要通过在线客服办理。申请人拨通客服电话以后需要转接人工客服，然后向客服阐明自己的业务需求和申请原因，并耐心等待客服的答复。在接收到用户的申请以后，民生银行会按照用户的困难和收入情况为借款人指定一个合理的还款计划，比如延期或者分期还款等，这样能有效避免借款逾期的情况出现。

具体的还款计划出来以后，大家按照该计划如期还款即可。若大家对银行给出的还款计划有些许不满意，那也可以提出一些合理建议，以便调整出一个更加合适的还款计划。总之，一旦协商成功，借款人就必须按照还款计划按时还款。如果再出现不好的还款行为，那银行很可能会降低持卡人的信用卡额度。