中国网财经3月16日讯(记者 郭帅) 头顶经纬中国、苏宁、腾讯等一众明星机构投资光环的互联网医美平台”更美app”日前卷入舆论漩涡,推广活动被多名消费者投诉“虚假宣传”。

同时，在更美app及官网首页有大量的医美案例展示，部分案例效果夸张有明显修图痕迹，甚至有部分分享者以个人亲身经历的口吻同时描述不同身份、不同性别消费者的医美消费经历。案例真实性严重存疑,易对消费者产生误导。

法律专家认为，更美app签到活动或构成虚假宣传或引人误解的宣传行为；同时，平台对首页推荐的医美案例没有尽到审查义务。

资本追捧的新业态

更美app是北京完美创意科技有限公司(以下简称“完美创意公司”)推出的手机应用,其业务模式是互联网医美平台,其一方面面向有医美需求的消费人群,吸引消费者注册浏览更美app;另一方面,平台面向全国各地的医美整形机构,吸引机构入驻平台,完美创意公司则通过促成两者交易获利.

安信证券研究报告称，2012年以来，中国市场医美行业发展迅速，尤其是2013-2017年，受到互联网“网红文化”的影响，整形美容需求大幅增加，行业规模从378亿元迅速扩张至1124亿元，年复合增速超过30%。2019年中国医美市场规模已达到1769亿元，已成为全球第二大医美市场。

医美行业的飞速发展催生了互联网医美新业态，自2011年以来，美尔贝、悦美、更美、新氧等一大批互联网医美平台如雨后春笋般冒了出来，其中更美app更是因为头部互联网公司腾讯、苏宁以及明星投资机构中信建投、红杉资本的追捧而备受瞩目。

更美融资历程 来源：天眼查　　天眼查显示，自成立以来，更美已经历5轮融资，天使轮由经纬中国在2013年公司成立之初发起，其后红杉资本、Vivo Capital、红杉资本等纷纷跟投了数轮；2016年及2018年年中，公司先后两次获得了超过3亿元的联合投资，出资人除了投资机构还包括复星医药、腾讯及苏宁等明星企业。

“碰瓷”明星 官司不断

资本是把双刃剑，在飞速发展的同时，更美app在商业发展上开始频频逾越红线。

天眼查显示，自2017年至今，完美创意公司涉及的开庭公告有89件，涉及裁判文书129件，其中近60件为肖像权纠纷，近46件为网络侵权责任纠纷。

值得注意的是，上述一百多起纠纷中，涉及不少明星，王一博、李易峰、关晓彤、蒋勤勤、周冬雨、许晴、王鸥、马苏等多位明星均和完美创意公司发生过纠纷。2019年6月27日，胡杏儿、张柏芝、王蒙蒙、李小璐、唐嫣、张燕、张予曦、黄晓明、佟丽娅、李冰冰、赵丽颖、靳东等12位演员与北京完美创意科技有限公司的肖像权纠纷同日开庭。

完美创意公司裁判文书 来源：天眼查　　在和明星的诉争中，更美app屡屡被判赔偿。2020年7月，完美创意公司被判赔偿刘诗施经济损失13万元，并在公众号连续十日刊登致歉声明；2020年9月，完美创意公司被判赔偿吴静怡合计超20万元；最新的裁判文书显示，完美创意公司3月15日被判赔偿蒋勤勤经济损失10万元，且需连续10日在公众后登载声明进行赔礼致歉。

签到活动“割韭菜”专家：或构成虚假宣传

不仅一众明星惨遭“碰瓷”，大批普通消费者更是被“割了韭菜”。

消费者投诉 来源：黑猫投诉　　在第三方投诉平台“黑猫投诉”上，关于更美的投诉达111条，其中多数都集中在去年底至今年初。消费者抱怨称，在更美app上参加了签到打卡送礼品的活动，按照规则完成打卡任务后更美方却迟迟不肯发送礼品，一拖再拖。

消费者李女士告诉记者，自己是去年12月份从小红书上了解到更美app的签到送礼活动的，规则是这月签到下月中旬发货，但是在完成签到任务后更美先是以疫情原因延迟发货，且要核实收获地址才会发。

李女士投诉更美(为保护当事人隐私，图片已处理)　　李女士向记者反映，更美app上的签到不是登陆后点了就行，实际是需要先浏览底部的医美推荐活动，到时间了才能进行签到。“随着日期增长，签到的时间也会越来越长，有时候1000秒都有”，李女士向记者抱怨称，“刚开始签到都是好好的60秒，后来可能越来越多人知道这活动，他们中途还换了一次奖品，本来规则是一个月换的。”

可即使是花了这么长时间完成了打卡任务，李女士最终仍然迟迟拿不到更美承诺的礼品。2月3号时，更美客服曾向自己保证2月25日发货，但直至3月5号以后也迟迟没有收到物流信息，此后再找客服便不再回复。

关于消费者对签到活动的质疑，中国网财经记者对更美app进行了书面采访。

关于迟迟不肯发放礼品的质疑，更美相关负责人向记者表示：“此次发货减慢是因为前期筛选参与活动真实用户耗时所致。我们通过签到礼物收货地址多次重复发现，更美平台签到送礼环节，存在部分用户操作多台手机撸羊毛的情况，针对这一情况我们已经和警方做沟通。针对遵守平台规则的正规用户，我们按照平台规则已发送签到礼物，积极解决相关问题。”

关于投诉平台上消费者质疑更美app签到活动虚假宣传，更美负责人表示：“并非虚假宣传。关于用户在黑猫投诉上的投诉，我们已经关注到并在积极处理。”